[Toplam:0    Ortalama:0/5]

Belirli ürün veya hizmetlerin sanal ortamda para karşılığı satın alınması işlemi tüm dünyada olduğu gibi ülkemizde de gelişimini hızla devam ettiriyor. Sistem güvenli olduğu kadar kolaylığıyla da dikkat çekiyor. Alıcıya sorunsuz hizmetler veren markalar e-ticarette rakiplerine gire bir adım daha öne çıkarken geleceğe hazırlanmak isteyen her markanın da sanal dünyayla tanışması gerekiyor.

Satıcının dikkat etmesi gereken kurallar arasında,

  • Verilen taahhütlerin tam olarak yerine getirilmesi ilk sırada yer alıyor. Satış sonrası müşteri memnuniyetinin de yasalarla belirlenmiş çerçeveler dâhilinde sürdürülmesi gerekli.
  • Alıcıya sunulan ödeme seçeneklerinin bolluğu kadar güvenilir olması da son derece önemli.
  • Satış politikalarında yapılan değişikliklerin müşteriye doğru bir dille ve zaman kaybetmeden aktarılması gerekli.
  • Teslimat konusunda sunulacak seçenekler tüketicinin acil taleplerini de karşılayacak şekilde geliştirilmeli.
  • Satılan ürünün stokta olmaması durumda hızlı geri bildirim yapılmalı.
  • Tüketici satın aldığı ürünün hazırlık evrelerini baştan sona sağlıklı bir şekilde takip edebilmeli.
  • Ürün hakkında gerekli bilgilerin sitede yer almasına ilave olarak soru sorulabilecek alanlar yaratılmalı.
  • Siparişin gönderiminde yaşanabilecek aksaklıklar olduğunda sipariş iptali kabul edilmeli.

E-ticaretin faydaları arasında en önemli seçenek 7/24 alışveriş yapma imkânıdır. İşlemlerin elektronik ortamda yapılması bilgi akışının hızlı bir şekilde sağlanmasını desteklerken zaman açısından da ciddi tasarruf sağlanır. Alıcı için daha fazla ürün seçeneği sunan sistem, tüm alternatifleri karşılaştırma imkânı da sunar. Düşük fiyatlı ürünün aranması ve kapıya teslim edilmesi sürecin pek çok müşteri tarafından tercih edilmesine neden olur.

 

         Başarılı Bir Stratejinin Pazarlamadaki Rolü

E-ticaret yapan küçük ya da büyük ölçekli işletmelerin başarılı bir strateji belirlemiş olması pazarlamada istenen etkinin görülmesine yardımcı olur. Pazarlamada yaratılacak etkiyse müşteri anlamına gelir.

Başarılı bir sosyal medya yönetimi; farklı açılardan hedef kitleler ile buluşma sağlar. Önemli pazarlama yöntemlerinden biri olarak dikkat çeken uygulama günümüzde gelişmekte ve hayatın her alanını etkilemektedir.

İçerik pazarlamasının önemi; planlı ve güncel olarak süren içerik pazarlaması belirlenecek yol haritasıyla istenen seviyelere gelinmesini sağlar. Yapılacak reklam faaliyetlerinin aynı anda tüm sosyal medya kanalları üzerinden paylaşılması için süreç içinde hangi adımların atılacağının ve nasıl bir bütçe oluşturulacağının da belirlenmesi gerekir. Burada karar verilmesi gereken başlıklar arasında,

  • Hedef kitlenin geliştirilmesi,
  • Yeni müşterilere ulaşılması,
  • Kullanıcılara değer katacak bilgilerin verilmesi veya
  • Ürünlere odaklı satış planının uygulanması yer alır.

Bunlardan sadece birini hedeflemek yeterli olmayabilir. Planlı bir şekilde devam eden stratejiler kısa zaman içinde kendini gösterecek ve başarı da bunula beraber gelecektir. İşe yeni başlayan bir marka ilk olarak ürün tanıtımı ve yeni müşteri yaratma üzerine yoğunlaşırken zaman içinde mevcut müşterilerin elde tutulması ve yeni satış kanalları üzerinde de çalışmalar yapılabilir.

         Popüler Uygulamalar Eşliğinde Pazarlama Çalışmaları

E-ticaret gelişen uygulamalar açısından oldukça zengin seçenekler içerir. Teknolojiden daha fazla yararlanarak siz de popüler ve aranan bir marka haline gelebilirsiniz. İçerik takvimi oluşturarak devam edecek pazarlama çalışmaları planlı bir şekilde ilerlemenizi sağlar. Paylaşımların düzenlenmesi ve ölçümlenmesi sanal pazarlamanı en temel ihtiyaçları arasında yer alır. İçerik sayısının artması bu işi yapacak olan ekiplerin de çoğalması anlamına gelir. Kaliteli ve özgün içerikler markanız ile bütünleşecek ve kısa süre içinde meyvelerini vermeye başlayacaktır. Süreklilik arz eden çalışmalar sonuç verebilir. Uzun vadede başarının yakalanabilmesi için belirlenen yoldan dönmeden çalışmaların sürdürülmesi ve her yeni çalışmanın bir öncekinden daha faydalı olması hedeflenmelidir.

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

nine − 5 =